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Management
La crisis en las organizaciones .gif)
09-09-2005
Carina Mazzola
Sin importar su tamao y su estructura, las organizaciones de nuestro pas estn siendo atravesadas por fenmenos de cambios abruptos que generan inseguridad, dificultad para cuidar lo que se tiene y para pensar el futuro.
Efectivamente la crisis ingresa en las empresas: Pero de que crisis hablamos?
Bsicamente una crisis implica una situacin de ruptura con un orden anterior y una dificultad para dar respuesta a la nueva situacin con los mtodos acostumbrados para la resolucin de problemas.
El mundo aparentemente ordenado de las empresas se ve fracturado por una abrupta modificacin, se limitan las posibilidades de planificar y de moverse en un terreno desconocido.
El crculo de la crisis se define en trminos de promesa auto cumplida: Como gano menos, disminuyo mi calidad y por lo tanto vendo la mitad.
La Actitud Pasiva frente a la crisis implica bsicamente un resignarse a los elementos externos, no permite disparar la adaptacin y la " crisis econmica" paraliza el campo de la conducta. Cientos de discursos de empresas giran en este sentido: " La culpa es de... " " Nada puede hacerse en este contexto... ". Frases como estas nos marcan el arraigo a un marco referencial anterior y las dificultades de pensar la nueva realidad y sus posibilidades.
La Actitud Activa en cambio, implica una accin de adaptacin, se asume el cambio y se comienzan a explorar los nuevos contextos, utilizando herramientas que sirven para mirar la nueva realidad.
Todo plan de salida de la crisis comienza con una actitud activa al cambio y esta compuesto de tres elementos fundamentales:
Hacer una lectura activa de la realidad reconociendo nuevos actores y nuevos escenarios y constituir un NUEVO PROYECTO.
Planificar la salida de la crisis con objetivos y programas concretos que delimiten el corto y el largo plazo.
Constituir equipos altamente efectivos para gestionar el cambio.
El plan de salida a la crisis implica necesariamente constituir un nuevo proyecto que debe dar respuestas a una nueva realidad. Y es aqu donde cobra importancia el recuperar el espritu emprendedor, esa capacidad de percibir, de crear, de accionar que se encuentra en el inicio de todo emprendimiento. Recuperar el espritu emprendedor es volver alcanzar aquella alta motivacin de logro entendida como el impulso a accionar con entusiasmo en situaciones que entraan un reto.
Pero si queremos llegar a alguna parte debemos saber que camino tomar y es aqu donde debemos trabajar en la implementacin de una planificacin rigurosa de nuestras acciones a la luz de objetivos alcanzables y realizables.
A diferencia de otras pocas de mayores seguridades, la planificacin de la crisis se vuelca al corto plazo, se debe avanzar escaln por escaln con pequeos objetivos y con creatividad, ese es el sello que debieran marcar todas las estrategias.
Las tcnicas de planificacin estratgica nos permiten analizar y cambiar la realidad de nuestra empresa, empezando por el conocimiento de la situacin actual para llegar a la situacin deseada. Es un mtodo disciplinado de relacionarnos con un futuro deseado.
De esta manera, planificar nuestra salida de la crisis implica:
Analizar nuestra realidad de acuerdo a los impactos internos y externos de la crisis en nuestra organizacin
Fijar objetivos generales alcanzables y verificables que sirvan como brjulas del proceso
Determinar estrategias de accin que permitan alcanzar nuestros objetivos
Fijar objetivos especficos
Seleccionar actividades y recursos para cada objetivo especfico
Desarrollar planes de trabajo
Concretar acciones de seguimiento y evaluacin
Cada uno de estos pasos nos permite orientar nuestros recursos a una misma direccin a partir de un conocimiento sobre los nuevos escenarios.
Y finalmente es importante reconocer el potencial sinrgico de los equipos en las organizaciones como una herramienta poderosa en un plan de salida a la crisis.
La nocin de equipo implica el aprovechamiento del talento colectivo, producido por cada persona en su interaccin con las dems. Y aqu radica la importancia del concepto de sinergia: la suma de energas individuales que se multiplica progresivamente, reflejndose sobre la totalidad del grupo.
La sinergia nos dice que uno ms uno es ms que dos y este es el concepto que las organizaciones deben comprender y apropiar como una herramienta indispensable en la constitucin de una plan de salida a la crisis.
La constitucin de equipos efectivos es un camino hacia la excelencia, un camino que reviste urgencia cuando las organizaciones se hallan en crisis y deben potenciar sus recursos y habilidades en busca de alternativas diferentes que den respuestas a nuevos escenarios.
Lic. Carina Mazzola
Miembro del staff de Eduardo Press Consultores. Licenciada en Comunicacin Social Orientacin Institucional (UNR - Universidad Nacional de Rosario). Consultora Pymes. Posgrado en Diseo de Estrategias de Comunicacin, dictado por el Prof. Eliseo Vern (UNR - Universidad Nacional de Rosario).Especialista y formadora en marketing, customer service, RRHH, gestin de proyectos. Ex docente de la ctedra Institucin y Sociedad, Escuela de Comunicacin Social (UNR). Consultora y Formadora de InduPyme, grupo consultor dependiente del Programa C.A.N.E, subvencionado por el Banco Interamericano de Desarrollo (B.I.D.) (http://www.procomunicar.com.ar)
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